*
Per tutti i prodotti personalizzati:
Ai tempi di spedizione/consegna come di seguito illustrato per i prodotti non personalizzati vanno aggiunti i tempi richiesti per la personalizzazione.
Solitamente la personalizzazione viene effettuata entro 4/5 giorni lavorativi.
Per tutti i prodotti non personalizzati: gli ordini effettuati tramite lo Shop Online di Zani Del Fra’ sono sottoposti ad un controllo i cui tempi sono di massimo 48 ore lavorative.
Una volta approvato, l’ordine viene preparato e spedito. Al cliente è inviata mail di avviso corredata dal numero di tracciamento della spedizione.
Cliccando sul link si apre la pagina del corriere dove è possibile visualizzare lo stato attuale della consegna.
I tempi medi di consegna dell’ordine dipendono dalla destinazione indicata.
1-2 giorni lavorativi per l’Italia (3/4 giorni lavorativi in caso di aree remote).
3/4 giorni lavorativi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Rep. Ceca, Slovacchia, Slovenia, Svezia, UK, Croazia.
5/8 giorni lavorativi: Bulgaria, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Romania, Spagna, Ungheria.
Gli ordini potranno subire ritardi nella spedizione e consegna in caso di festività: 1 Gennaio, 6 Gennaio, Pasqua e Lunedì dell’Angelo, 25 Aprile, 1 Maggio, 2 Giugno, 15 Agosto, 1 Novembre, 8 Dicembre, 25 Dicembre, 26 Dicembre.
La spedizione è sempre gratuita per tutt’Italia, nel caso degli altri paesi la gratuità si applica per ordini di importo superiore a 300 €.
RESI
Non è possibile rendere prodotti personalizzati.
Per i prodotti non personalizzati sono possibili i resi. I resi sono gratuiti in tutta Italia.
Tale facoltà va esercitata entro 14 gg. dal ricevimento della merce. Il Suo diritto di recesso sarà applicato esclusivamente a quei prodotti resi nelle stesse condizioni in cui Lei li ha ricevuti.
Non si procederà ad alcun rimborso se il prodotto è stato usato oltre alla semplice apertura e per prodotti che non sono nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati o se sono stati danneggiati.
Si prega di restituire l’articolo servendosi o includendo nel pacco l’involucro originale, istruzioni e altri documenti, se presenti, che accompagnano i prodotti.
Una volta restituito il prodotto e verificato che ci sono le condizioni per poter emettere rimborso, sarà nostra cura effettuarlo con le stesse modalità dell’acquisto entro circa 10-15 gg a seconda dell’ente bancario.
Saranno a Suo carico i rischi della restituzione dei prodotti.
Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con noi via email al seguente indirizzo:
info@zanidelfra.it o chiamandoci al numero 02.48012712.
