Domande Frequenti
Leggi le nostre FAQ
Come ordinare prodotti personalizzati
Posso ordinare online?
Sì, l’ordine può essere completato interamente online. Il tuo ordine verrà controllato dal nostro personale che ti contatterà per conferma prima di emettere fattura per il pagamento anticipato del deposito del 30%. Per ordini di piccola dimensione è possibile pagare direttamente online con carta di credito. Se nel check out vedi la possibilità di pagare con carta di credito, puoi procedere al pagamento immediato. Gli ordini pagati con carta di credito vengono processati immediatamente.
Come funziona il servizio?
Per iniziare, scegli il colore della pelle e la personalizzazione desiderata. Seleziona poi la tipologia di confezione e indica una fascia di quantità tra quelle proposte. Nel carrello potrai inserire il numero esatto di pezzi da ordinare.
È possibile acquistare i prodotti senza personalizzazione?
Sì, i prodotti senza personalizzazione sono marchiati di default con “Zani Del Fra’ – Made in Italy”. Se desideri un articolo completamente neutro, segnalalo al momento dell’ordine.
È possibile ordinare dei campioni?
Sì, puoi ordinare uno o più campioni, sia personalizzati che neutri, a un prezzo dedicato.
Posso inserire il numero preciso di pezzi da ordinare?
Sì. Inizia selezionando una fascia di quantità e, nel carrello, inserisci il numero esatto.
È possibile vedere un’anteprima della produzione?
Sì, possiamo inviarti immagini dettagliate o video del primo pezzo in lavorazione.
Quant’è il minimo ordinabile per colore?
Il minimo per colore è il minimo indicato per ogni prodotto. Il minimi di produzione indicati nella scheda prodotto si intendono per colore. Quindi se nella scheda prodotto è indicato un minimo di 30 pezzi, ad esempio 30-50, il minimo ordinabile è 30 pezzi.
Pagamenti e spedizioni
Come vengono calcolati i prezzi?
I prezzi all’ingrosso variano in base alle fasce di quantità: ad esempio, da 30 a 50 pezzi, da 51 a 100, e così via. Aumentando la quantità, il prezzo unitario diminuisce.
Quali sono i tempi di consegna?
Generalmente, la consegna avviene entro 4 settimane. Tuttavia, i tempi possono variare in base al tipo di personalizzazione scelta. Ogni scheda prodotto indica le tempistiche previste.
Vuoi che ci occupiamo della consegna al destinatario finale?
I prezzi si intendono ex-factory e la modalità di consegna predefinita è che il cliente manda il proprio corriere a ritirare presso una delle sedi di Zani del Fra’. Se desiderate la spedizione a destinazione è possibile, potete richiederlo indicandolo nelle note al momento dell’ordine. Il costo della spedizione verrà calcolato e comunicato direttamente dal personale di Zani del Fra’ al cliente.
Ci sono quantitativi minimi?
Sì, ogni scheda prodotto indica la quantità minima ordinabile.
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
PER IL PRIMO ORDINE
Da 1.001 a 5.000 euro
Fattura con pagamento 50% all’ordine e 50% alla consegna sconto 5%
Fattura con pagamento 30% all’ordine e 70% a 30gg.
Da 5.000 a 50.000 euro
Fattura con pagamento 30% all’ordine e 70% alla consegna sconto 3%
Fattura con pagamento 30% all’ordine e 70% a 30 gg.
Fattura con pagamento 30% all’ordine e 70% a 60 gg. costo 3%
Da 50.000 a 200.000 euro
Pagamento da determinare secondo accordi particolari
Servizio clienti e contatti
Contatti telefonici e email
Per qualsiasi dubbio, potrà mettersi in contatto con noi via email al seguente indirizzo: in**@********ra.it o chiamandoci al numero 02.48012712.
Non sei sicuro della resa del tuo packaging?
Anche per il packaging possiamo fornirti simulazioni con varianti di colore, layout e finiture, sempre nella sezione “Servizi”.
Non trovi un colore che ti serve?
Contattaci o visita la sezione “Servizi” per consultare tutte le opzioni disponibili.
Personalizzazioni
Quali personalizzazioni sono disponibili?
Sono disponibili sei tipi di personalizzazione:
- Scelta del packaging: tra sacchetti in panno e/o scatole, a seconda del prodotto.
- Scelta del colore della pelle: di default sono disponibili 6 colori, ma su richiesta si può accedere a oltre 50 varianti e diversi tipi di pellame.
- Incisione del logo aziendale, a secco (senza colore, effetto basso rilievo) o a caldo (con lamina oro o argento).
- Incisione delle iniziali della persona destinataria, a secco o a caldo.
- Ricamo del logo aziendale, con possibilità di scegliere il colore del filo.
- Ricamo delle iniziali, con scelta del colore del filo.
Quali colori sono disponibili?
Zani del Fra’ può realizzare i vostri regali aziendali e accessori personalizzati in più di 250 colori. Clicca qui per scoprire tutti i pellami e i colori disponibili.
Cosa significa incisione a secco?
L’incisione a secco è una tecnica che imprime il logo o le iniziali sulla pelle senza l’uso di colore, generando un effetto di basso rilievo elegante e discreto.
Cosa significa incisione a caldo?
L’incisione a caldo prevede l’applicazione di una lamina colorata (oro o argento) tra pelle e punzone, per un risultato visivo più brillante e definito.
Posso scegliere anche le dimensioni del logo o delle iniziali?
Sì, ma dipende dal tipo di logo e dalle dimensioni dell’articolo. Ti consigliamo di seguire le configurazioni proposte come riferimento di base.
È possibile personalizzare anche il packaging?
Sì, sacchetti e scatole possono essere serigrafati con il tuo logo in uno o due colori.
È possibile richiedere colori non presenti nell’elenco?
Sì, puoi scegliere colori alternativi consultando le cartelle materiali. Indica il codice desiderato nelle note dell’ordine.
Non sei sicuro della resa del tuo logo?
Puoi richiedere diverse proposte di layout, dimensioni e tecniche nella sezione “Servizi”.
Hai bisogno di biglietti regalo nei pacchi?
Segnalalo nelle note dell’ordine.
È possibile ordinare prodotti su misura?
Assolutamente sì. Come indicato nella sezione “Progetti realizzati”, possiamo creare prodotti fuori catalogo su richiesta. Contattaci via email o telefono, o compila il modulo disponibile.
Quanto costano le confezioni personalizzate?
Il prezzo delle confezioni è indicato su ogni scheda prodotto, le scatole hanno un costo che varia in base alla dimensione e viene calcolato direttamente nel checkout.