
Veelgestelde vragen
Lees onze veelgestelde vragen
Hoe u op maat gemaakte producten kunt bestellen
Kan ik online bestellen?
Ja, uw bestelling kan volledig online worden afgerond. Onze medewerkers controleren uw bestelling en nemen contact met u op ter bevestiging. Vervolgens sturen ze u een factuur voor de aanbetaling van 30%. Voor kleine bestellingen kunt u direct online met een creditcard betalen. Als u bij het afrekenen de optie 'betalen met creditcard' ziet, kunt u direct betalen. Bestellingen die met een creditcard worden betaald, worden direct verwerkt.
Hoe werkt de service?
Om te beginnen, kiest u de gewenste leerkleur en personalisatie. Selecteer vervolgens uw verpakkingstype en kies een aantal uit de beschikbare opties. U kunt het exacte aantal stuks dat u wilt bestellen in uw winkelwagen invoeren.
Is het mogelijk om producten te kopen zonder personalisatie?
Ja, producten zonder aanpassingen worden standaard gemarkeerd met “Zani Del Fra'– Gemaakt in Italië'. Als u een volledig neutraal artikel wilt, geef dit dan aan bij uw bestelling.
Is het mogelijk om monsters te bestellen?
Ja, u kunt een of meerdere monsters bestellen, op maat gemaakt of onbewerkt, tegen een vaste prijs.
Kan ik het exacte aantal te bestellen stuks invoeren?
Ja. Begin met het selecteren van een hoeveelheidsbereik en voer in het winkelwagentje het exacte aantal in.
Is het mogelijk om een preview van de productie te zien?
Ja, wij kunnen u gedetailleerde foto's of video's sturen van het eerste stuk in uitvoering.
Wat is de minimale bestelling per kleur?
De minimale bestelhoeveelheid per kleur is de minimale bestelhoeveelheid die voor elk product is aangegeven. De minimale productieaantallen die op het productblad staan vermeld, gelden per kleur. Als het productblad bijvoorbeeld een minimum van 30 stuks aangeeft, bijvoorbeeld 30-50, dan is de minimale bestelhoeveelheid 30 stuks.
Betalingen en verzending
Hoe worden prijzen berekend?
Groothandelsprijzen variëren afhankelijk van de hoeveelheid: bijvoorbeeld 30 tot 50 stuks, 51 tot 100, enzovoort. Naarmate de hoeveelheid toeneemt, daalt de prijs per stuk.
Wat zijn de levertijden?
De levertijd bedraagt doorgaans 4 weken. Deze kan echter variëren, afhankelijk van het gekozen type maatwerk. Op elke productpagina staat de verwachte levertijd vermeld.
Wilt u dat wij de levering aan de eindontvanger verzorgen?
De prijzen zijn af fabriek en de standaard leveringsmethode is dat de klant zelf een koerier stuurt om de bestelling af te halen op een van de locaties. Zani del FraIndien u verzending naar uw bestemming wenst, is dat mogelijk; u kunt dit aangeven in de opmerkingen bij uw bestelling. De verzendkosten worden berekend en rechtstreeks door een medewerker aan u gecommuniceerd. Zani del Fra'aan de klant.
Zijn er minimumhoeveelheden?
Ja, op elk productblad staat de minimale bestelhoeveelheid vermeld.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
VOOR DE EERSTE BESTELLING
Van 1.001 tot 5.000 euro
Factuur met betaling 50% bij bestelling en 50% bij levering, 5% korting
Factuur met betaling van 30% bij bestelling en 70% binnen 30 dagen.
Van 5.000 tot 50.000 euro
Factuur met betaling 30% bij bestelling en 70% bij levering, 3% korting
Factuur met betaling van 30% bij bestelling en 70% binnen 30 dagen.
Factuur met betaling van 30% bij bestelling en 70% binnen 60 dagen. Kosten 3%.
Van 50.000 tot 200.000 euro
Betaling wordt bepaald volgens specifieke afspraken
Klantenservice en contacten
Telefoon- en e-mailcontacten
Indien u vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via het volgende e-mailadres: in**@********ra.it of door ons te bellen op 02.48012712.
Weet u niet zeker of uw verpakking goed presteert?
Wij kunnen u ook simulaties voor verpakkingen leveren met variaties in kleur, indeling en afwerking. Deze vindt u altijd in het gedeelte 'Diensten'.
Kunt u de kleur die u nodig hebt niet vinden?
Neem contact met ons op of bezoek het gedeelte ‘Diensten’ om alle beschikbare opties te bekijken.
aanpassingen
Welke aanpassingen zijn mogelijk?
Er zijn zes soorten aanpassingen beschikbaar:
- Keuze van verpakking: tussen stoffen zakken en/of dozen, afhankelijk van het product.
- Je huidskleur kiezenStandaard zijn er 6 kleuren beschikbaar, maar op aanvraag zijn er meer dan 50 variaties en verschillende soorten leer verkrijgbaar.
- Gravure van het bedrijfslogo, een secco (zonder kleur, laag reliëfeffect) of warmte (met goud- of zilverfolie).
- Gravure van initialen van de ontvangende persoon, droog of warm.
- Bedrijfslogo borduren, met de mogelijkheid om de kleur van het garen te kiezen.
- Borduurwerk van initialen, met keuze uit draadkleur.
Welke kleuren zijn beschikbaar?
Zani del Fra' kan uw gepersonaliseerde relatiegeschenken en accessoires in meer dan 250 kleuren creëren. Klik hier om alle beschikbare leersoorten en kleuren te ontdekken.
Wat betekent droog etsen?
Droogetsen is een techniek waarbij het logo of de initialen zonder verf op het leer worden aangebracht. Hierdoor ontstaat een elegant en discreet reliëfeffect.
Wat betekent heet etsen?
Bij warm graveren wordt een gekleurde folie (goud of zilver) tussen het leer en de pons aangebracht, waardoor een helderder en duidelijker visueel resultaat ontstaat.
Kan ik ook de grootte van het logo of de initialen kiezen?
Ja, maar het hangt af van het type logo en de grootte van het item. We raden aan de voorgestelde configuraties als basisrichtlijn te gebruiken.
Is het mogelijk om de verpakking ook te personaliseren?
Ja, tassen en dozen kunnen worden bedrukt met uw logo in één of twee kleuren.
Is het mogelijk om kleuren aan te vragen die niet in de lijst staan?
Ja, u kunt alternatieve kleuren kiezen door de materiaalkaarten te raadplegen. Geef de gewenste code aan in de bestelnotities.
Weet u niet zeker hoe uw logo eruit zal zien?
In het gedeelte ‘Diensten’ kunt u verschillende indelingen, afmetingen en technische voorstellen opvragen.
Heeft u cadeaubonnen nodig in uw pakketten?
Geef dit aan in de ordernotities.
Is het mogelijk om maatwerkproducten te bestellen?
Absoluut. Zoals aangegeven in het gedeelte "Voltooide projecten", kunnen we op verzoek ook producten maken die niet in de catalogus staan. Neem contact met ons op via e-mail of telefoon, of vul het formulier in.
Hoeveel kosten aangepaste pakketten?
De prijs van de verpakkingen staat vermeld op elk productblad. De prijs van de dozen varieert afhankelijk van hun grootte en wordt direct bij het afrekenen berekend.
