배송 시간 및 비용

모든 맞춤 제작 상품:

맞춤 제작 상품이 아닌 일반 상품의 배송 소요 시간은 맞춤 제작에 필요한 시간에 추가됩니다.

맞춤 제작은 일반적으로 4~5영업일 이내에 완료됩니다.

맞춤 제작 상품을 제외한 모든 상품에 대해온라인 상점을 통해 접수된 주문 Zani Del Fra'는 최대 48시간(근무일 기준)이 소요되는 검사 과정을 거칩니다.

주문이 승인되면 준비 및 배송이 진행됩니다. 고객은 배송 추적 번호가 포함된 알림 이메일을 받게 됩니다.

링크를 클릭하면 택배 회사의 페이지가 열리고 현재 배송 상태를 확인할 수 있습니다.

주문 배송 소요 시간은 목적지에 따라 다릅니다.

이탈리아 내 배송은 1~2영업일 소요됩니다 (외곽 지역은 3~4영업일 소요).

3~4 영업일 소요: 오스트리아, 벨기에, 덴마크, 프랑스, ​​독일, 룩셈부르크, 네덜란드, 폴란드, 체코, 슬로바키아, 슬로베니아, 스웨덴, 영국, 크로아티아.

5-8 영업일: 불가리아, 핀란드, 그리스, 아일랜드, 포르투갈, 루마니아, 스페인, 헝가리.

공휴일(1월 1일, 1월 6일, 부활절 및 부활절 다음 월요일, 4월 25일, 5월 1일, 6월 2일, 8월 15일, 11월 1일, 12월 8일, 12월 25일, 12월 26일)로 인해 배송 및 배달이 지연될 수 있습니다.

이탈리아 전역 배송은 항상 무료입니다. 다른 국가로의 무료 배송은 주문 금액이 300유로 이상일 경우에 적용됩니다.

RETURNS

맞춤 제작 상품은 반품이 불가능합니다.

맞춤 제작 상품이 아닌 경우 반품이 가능합니다. 이탈리아 전역에서 반품은 무료입니다. 

이 권리는 상품 수령일로부터 14일 이내에 행사해야 합니다. 철회권은 수령 당시와 동일한 상태로 반환된 상품에만 적용됩니다.

제품이 단순 개봉 외에 사용되었거나, 배송 당시 상태와 다르거나, 손상된 경우에는 환불이 불가합니다.

제품을 반품하실 때에는 원래 포장재, 설명서 및 기타 동봉된 서류를 함께 사용하거나 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

제품이 반환되고 환불 조건이 충족되는지 확인되면, 은행에 따라 약 10~15일 이내에 구매 시 사용하신 동일한 결제 방법으로 환불을 처리해 드립니다.

제품 반품에 따른 위험은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

궁금한 점이 있으면다음 방법을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다. 이메일 다음 주소로:

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