Tiempos y costes de envío

Para todos los productos personalizados:

Los tiempos de envío/entrega que se muestran a continuación para productos no personalizados se deben sumar a los tiempos requeridos para la personalización.

La personalización normalmente se completa en 4/5 días laborables.

Para todos los productos no personalizados:pedidos realizados a través de la Tienda Online de Zani Del Fra' están sujetos a un control que dura un máximo de 48 horas laborables.

Una vez aprobado, el pedido se prepara y se envía. El cliente recibe una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento.

Al hacer clic en el enlace se abre la página del mensajero donde puede ver el estado actual de la entrega.

Los tiempos medios de entrega de los pedidos dependen del destino indicado.

1-2 días laborables para Italia (3/4 días laborables para zonas remotas).

3/4 días laborables: Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Alemania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Reino Unido, Croacia.

5-8 días laborables: Bulgaria, Finlandia, Grecia, Irlanda, Portugal, Rumanía, España, Hungría.

Los pedidos pueden estar sujetos a retrasos en el envío y entrega debido a los días festivos: 1 de enero, 6 de enero, Semana Santa y Lunes de Pascua, 25 de abril, 1 de mayo, 2 de junio, 15 de agosto, 1 de noviembre, 8 de diciembre, 25 de diciembre, 26 de diciembre.

El envío es siempre gratuito en toda Italia. El envío gratuito a otros países se aplica a pedidos superiores a 300 €.

DEVOLUCIONES

No es posible devolver productos personalizados.

Se aceptan devoluciones de productos no personalizados. Las devoluciones son gratuitas en toda Italia. 

Este derecho debe ejercerse dentro de los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. Su derecho de desistimiento se aplicará exclusivamente a los productos devueltos en las mismas condiciones en que los recibió.

No se realizará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la simple apertura, o si el producto no está en las mismas condiciones en que fue entregado, o si ha sido dañado.

Por favor, devuelva el artículo utilizando o incluyendo en el paquete el embalaje original, las instrucciones y demás documentos, si los hubiera, que acompañen a los productos.

Una vez devuelto el producto y hayamos comprobado que se cumplen las condiciones para la devolución, la tramitaremos mediante los mismos métodos utilizados para la compra en un plazo aproximado de 10-15 días, dependiendo de la entidad bancaria.

Usted correrá el riesgo de devolver los productos.

Para cualquier duda, puedes contactarnos a través de o enviar un email. en la siguiente dirección:

****@********ra.it“>in**@********enriar o llamándonos al +39.02.48012712.