
FAQ
Lesen Sie unsere FAQs
So bestellen Sie kundenspezifische Produkte
Kann ich online bestellen?
Ja, Bestellungen können vollständig online abgeschlossen werden. Unsere Mitarbeiter prüfen Ihre Bestellung und setzen sich zur Bestätigung mit Ihnen in Verbindung, bevor sie Ihnen eine Rechnung über die Anzahlung von 30 % ausstellen. Bei Kleinbestellungen können Sie direkt online per Kreditkarte bezahlen. Wenn Ihnen an der Kasse die Option zur Kreditkartenzahlung angezeigt wird, können Sie sofort bezahlen. Bestellungen, die per Kreditkarte bezahlt werden, werden sofort bearbeitet.
Wie funktioniert der Service?
Wählen Sie zunächst Ihre Lederfarbe und die gewünschte Individualisierung. Wählen Sie anschließend die Verpackungsart und die gewünschte Menge aus. Die genaue Stückzahl können Sie im Warenkorb eingeben.
Ist es möglich, Produkte ohne Personalisierung zu kaufen?
Ja, Produkte ohne individuelle Anpassung sind standardmäßig mit „Zani Del Fra'– Hergestellt in Italien'. Falls Sie einen komplett neutralen Artikel wünschen, geben Sie dies bitte bei der Bestellung an.
Ist es möglich, Muster zu bestellen?
Ja, Sie können ein oder mehrere Muster, entweder individuell angepasst oder einfach, zu einem Sonderpreis bestellen.
Kann ich die genaue Stückzahl für die Bestellung eingeben?
Ja. Wählen Sie zunächst einen Mengenbereich aus und geben Sie im Warenkorb die genaue Zahl ein.
Ist es möglich, eine Vorschau der Produktion zu sehen?
Ja, wir können Ihnen detaillierte Bilder oder Videos des ersten Stücks in Arbeit schicken.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge pro Farbe?
Die Mindestbestellmenge pro Farbe ist die für jedes Produkt angegebene Mindestbestellmenge. Die auf dem Produktblatt angegebenen Mindestproduktionsmengen gelten pro Farbe. Wenn auf dem Produktblatt also eine Mindestbestellmenge von 30 Stück angegeben ist, z. B. 30-50, beträgt die Mindestbestellmenge 30 Stück.
Zahlungen und Versand
Wie werden die Preise berechnet?
Die Großhandelspreise variieren je nach Mengenbereich: beispielsweise 30 bis 50 Stück, 51 bis 100 usw. Mit zunehmender Menge sinkt der Stückpreis.
Was sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 4 Wochen. Je nach gewählter Individualisierung kann die Lieferzeit jedoch variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf jeder Produktseite angegeben.
Sollen wir die Zustellung an den Endempfänger übernehmen?
Die Preise verstehen sich ab Werk und die Standardliefermethode ist, dass der Kunde einen eigenen Kurier zur Abholung an einem der Standorte beauftragt. Zani del FraWenn Sie eine Lieferung an Ihren Bestimmungsort wünschen, ist dies möglich. Geben Sie dies bitte bei der Bestellung im Feld „Anmerkungen“ an. Die Versandkosten werden von unseren Mitarbeitern berechnet und Ihnen direkt mitgeteilt. Zani del Fra' an den Kunden.
Gibt es Mindestmengen?
Ja, auf jedem Produktblatt ist die Mindestbestellmenge angegeben.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
FÜR DIE ERSTE BESTELLUNG
Von 1.001 bis 5.000 Euro
Rechnung mit Zahlung 50% bei Bestellung und 50% bei Lieferung, 5% Rabatt
Rechnung mit Zahlung 30 % bei Bestellung und 70 % innerhalb von 30 Tagen.
Von 5.000 bis 50.000 Euro
Rechnung mit Zahlung 30% bei Bestellung und 70% bei Lieferung, 3% Rabatt
Rechnung mit Zahlung 30 % bei Bestellung und 70 % innerhalb von 30 Tagen.
Rechnung mit Zahlung 30% bei Bestellung und 70% innerhalb von 60 Tagen. Kosten 3%.
Von 50.000 bis 200.000 Euro
Die Bezahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung
Kundenservice und Kontakte
Telefon- und E-Mail-Kontakte
Bei Fragen können Sie uns per E-Mail unter folgender Adresse erreichen: in**@********ra.it oder rufen Sie uns unter 02.48012712 an.
Sie sind sich über die Leistung Ihrer Verpackung nicht sicher?
Auch Simulationen für Verpackungen mit Farb-, Layout- und Veredelungsvarianten bieten wir Ihnen gerne an, immer im Bereich „Leistungen“.
Sie können die gewünschte Farbe nicht finden?
Kontaktieren Sie uns oder besuchen Sie den Abschnitt „Services“, um alle verfügbaren Optionen anzuzeigen.
Personalisierungen
Welche Anpassungen sind verfügbar?
Es stehen sechs Arten der Anpassung zur Verfügung:
- Wahl der Verpackung: je nach Produkt zwischen Stoffbeuteln und/oder Kartons.
- Wählen Sie Ihre Hautfarbe: Standardmäßig sind 6 Farben verfügbar, auf Anfrage sind jedoch über 50 Variationen und verschiedene Lederarten erhältlich.
- Gravur des Firmenlogosherunter, eine secco (ohne Farbe, geringer Reliefeffekt) oder heiß (mit Gold- oder Silberfolie).
- Gravur der Initialen der Empfängerperson, trocken oder heiß.
- Firmenlogo-Stickerei, mit der Möglichkeit, die Garnfarbe auszuwählen.
- Stickerei von Initialen, mit Wahl der Garnfarbe.
Welche Farben sind verfügbar?
Zani del Fra' können Ihre personalisierten Firmengeschenke und Accessoires in mehr als 250 Farben gestalten. Klicken Sie hier, um alle verfügbaren Leder und Farben zu entdecken.
Was bedeutet Trockenätzen?
Beim Trockenätzen handelt es sich um eine Technik, bei der das Logo oder die Initialen ohne Verwendung von Farbe in das Leder eingedruckt werden, wodurch ein eleganter und diskreter Flachreliefeffekt entsteht.
Was bedeutet Heißätzen?
Bei der Heißgravur wird eine farbige Folie (Gold oder Silber) zwischen Leder und Stempel aufgebracht, um ein helleres und klareres optisches Ergebnis zu erzielen.
Kann ich auch die Größe des Logos oder der Initialen wählen?
Ja, dies hängt jedoch von der Art des Logos und der Größe des Artikels ab. Wir empfehlen, die vorgeschlagenen Konfigurationen als grundlegende Richtlinie zu verwenden.
Ist es auch möglich, die Verpackung individuell anzupassen?
Ja, Taschen und Schachteln können im Siebdruckverfahren mit Ihrem Logo in einer oder zwei Farben bedruckt werden.
Ist es möglich, Farben anzufordern, die nicht aufgeführt sind?
Ja, Sie können alternative Farben anhand der Materialtabellen auswählen. Bitte geben Sie den gewünschten Code in den Bestellhinweisen an.
Sie sind sich nicht sicher, wie Ihr Logo aussehen wird?
Im Bereich „Leistungen“ können Sie verschiedene Layout-, Größen- und technische Vorschläge anfordern.
Benötigen Sie Geschenkkarten in Ihren Paketen?
Bitte geben Sie dies in den Bestellhinweisen an.
Ist es möglich, Sonderanfertigungen zu bestellen?
Selbstverständlich. Wie im Abschnitt „Abgeschlossene Projekte“ beschrieben, erstellen wir auf Anfrage auch Produkte, die nicht im Katalog aufgeführt sind. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, Telefon oder füllen Sie das bereitgestellte Formular aus.
Wie viel kosten benutzerdefinierte Pakete?
Der Preis der Pakete ist auf jedem Produktblatt angegeben. Die Kosten der Boxen variieren je nach Größe und werden direkt an der Kasse berechnet.
