
أسئلة متكررة
اقرأ الأسئلة الشائعة لدينا
كيفية طلب المنتجات المخصصة
هل يمكنني الطلب عبر الإنترنت؟
نعم، يمكنك إتمام طلبك بالكامل عبر الإنترنت. سيقوم موظفونا بمراجعة طلبك والتواصل معك للتأكيد قبل إصدار فاتورة بإيداع ٣٠٪. للطلبات الصغيرة، يمكنك الدفع مباشرةً عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان. إذا ظهر لك خيار الدفع ببطاقة الائتمان عند الدفع، يمكنك الدفع فورًا. تتم معالجة الطلبات المدفوعة ببطاقة الائتمان فورًا.
كيف تعمل الخدمة؟
للبدء، اختر لون الجلد والتخصيص الذي ترغب به. ثم حدد نوع التغليف والكمية المتاحة. أدخل عدد القطع التي ترغب بطلبها في سلة التسوق.
هل من الممكن شراء المنتجات دون تخصيص؟
نعم، يتم تمييز المنتجات غير القابلة للتخصيص افتراضياً بعلامة "Zani Del Fra"صُنع في إيطاليا". إذا كنت ترغب في منتج محايد تمامًا، فيرجى الإشارة إلى ذلك عند الطلب.
هل من الممكن طلب عينات؟
نعم، يمكنك طلب عينة واحدة أو أكثر، مخصصة أو عادية، بسعر محدد.
هل يمكنني إدخال العدد الدقيق للقطع التي أريد طلبها؟
نعم. ابدأ باختيار الكمية المطلوبة، ثم أدخل الرقم المحدد في سلة التسوق.
هل من الممكن رؤية معاينة للإنتاج؟
نعم، يمكننا أن نرسل لك صورًا أو مقاطع فيديو مفصلة للقطعة الأولى قيد التنفيذ.
ما هو الحد الأدنى للطلب لكل لون؟
الحد الأدنى للطلب لكل لون هو الحد الأدنى المُشار إليه لكل منتج. كميات الإنتاج الدنيا المُشار إليها في ورقة المنتج هي لكل لون. لذلك، إذا أشارت ورقة المنتج إلى 30 قطعة كحد أدنى، مثلاً من 30 إلى 50 قطعة، فإن الحد الأدنى للطلب هو 30 قطعة.
الدفع والشحن
كيف يتم حساب الأسعار؟
تختلف أسعار الجملة باختلاف الكميات: على سبيل المثال، من ٣٠ إلى ٥٠ قطعة، ومن ٥١ إلى ١٠٠ قطعة، وهكذا. مع زيادة الكمية، ينخفض سعر الوحدة.
Quali sono and tempi di consegna؟
عادةً ما يتم التسليم خلال أربعة أسابيع. مع ذلك، قد تختلف المدة حسب نوع التخصيص المُختار. تُشير كل صفحة منتج إلى وقت التسليم المتوقع.
هل تريد منا أن نعتني بالتسليم إلى المستلم النهائي؟
الأسعار هي أسعار المصنع، وطريقة التسليم الافتراضية هي أن يرسل العميل مندوب التوصيل الخاص به لاستلام الطلب من أحد المواقع. Zani del Fraإذا كنت ترغب في شحن طلبك إلى وجهتك، فهذا ممكن؛ يمكنك طلب ذلك بذكره في الملاحظات عند الطلب. سيتم حساب تكلفة الشحن وإبلاغك بها مباشرةً من قبل فريق العمل. Zani del Fraللعميل.
هل هناك كميات دنيا؟
نعم، تشير كل ورقة منتج إلى الحد الأدنى لكمية الطلب.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
للطلب الأول
من 1.001 إلى 5.000 يورو
فاتورة مع دفع 50٪ عند الطلب و 50٪ عند التسليم، خصم 5٪
فاتورة مع دفع 30٪ عند الطلب و 70٪ خلال 30 يومًا.
من 5.000 إلى 50.000 يورو
فاتورة مع دفع 30٪ عند الطلب و 70٪ عند التسليم، خصم 3٪
فاتورة مع دفع 30٪ عند الطلب و 70٪ خلال 30 يومًا.
فاتورة بدفع ٣٠٪ عند الطلب و٧٠٪ خلال ٦٠ يومًا. التكلفة ٣٪.
من 50.000 إلى 200.000 يورو
سيتم تحديد الدفع وفقًا لاتفاقيات محددة
خدمة العملاء والاتصالات
اتصالات الهاتف والبريد الإلكتروني
إذا كان لديك أي أسئلة، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: in**@********را.يت أو عن طريق الاتصال بنا على الرقم 02.48012712.
هل أنت غير متأكد من أداء التغليف الخاص بك؟
يمكننا أيضًا أن نقدم لك محاكاة للتغليف مع اختلافات في اللون والتصميم واللمسة النهائية، دائمًا في قسم "الخدمات".
هل لا تستطيع العثور على اللون الذي تحتاجه؟
اتصل بنا أو قم بزيارة قسم "الخدمات" لعرض جميع الخيارات المتاحة.
التخصيصات
ما هي التخصيصات المتاحة؟
هناك ستة أنواع من التخصيص متاحة:
- اختيار التعبئة والتغليف: بين أكياس القماش و/أو الصناديق، حسب المنتج.
- اختيار لون بشرتك:يتوفر 6 ألوان بشكل افتراضي، ولكن يتوفر أكثر من 50 نوعًا وأنواعًا مختلفة من الجلود عند الطلب.
- نقش شعار الشركةأو المعلم سيكو (بدون لون، تأثير بارز منخفض) أو كلدو (مع ورق الذهب أو الفضة).
- نقش الأحرف الأولى من الشخص المتلقي، جاف أو ساخن.
- تطريز شعار الشركةمع إمكانية اختيار لون الخيط.
- تطريز الأحرف الأولىمع إمكانية اختيار لون الخيط.
ما هي الألوان المتوفرة؟
Zani del Fraبإمكاننا تصميم هدايا الشركات والإكسسوارات الشخصية الخاصة بكم بأكثر من 250 لونًا. انقر هنا لاكتشاف جميع الجلود والألوان المتوفرة.
ماذا يعني الحفر الجاف؟
الحفر الجاف هو تقنية تطبع الشعار أو الأحرف الأولى على الجلد دون استخدام الطلاء، مما يخلق تأثيرًا بارزًا أنيقًا وغير ظاهر.
ماذا يعني النقش الساخن؟
يتضمن النقش الساخن وضع رقاقة ملونة (ذهبية أو فضية) بين الجلد واللكمة، للحصول على نتيجة بصرية أكثر إشراقًا وأكثر تحديدًا.
هل يمكنني أيضًا اختيار حجم الشعار أو الأحرف الأولى؟
نعم، ولكن ذلك يعتمد على نوع الشعار وحجم المنتج. نوصي باستخدام الإعدادات المقترحة كدليل أساسي.
هل من الممكن تخصيص التغليف أيضًا؟
نعم، يمكن طباعة شعارك على الحقائب والصناديق بلون واحد أو لونين.
هل من الممكن طلب الألوان غير المذكورة؟
نعم، يمكنك اختيار ألوان بديلة بالاطلاع على جداول المواد. يُرجى تحديد الرمز المطلوب في ملاحظات الطلب.
لست متأكدًا من الشكل الذي سيبدو عليه شعارك؟
يمكنك طلب تصميمات وأحجام وعروض فنية مختلفة في قسم "الخدمات".
هل تحتاج إلى بطاقات هدايا في باقاتك؟
يرجى الإشارة إلى ذلك في ملاحظات الطلب.
هل من الممكن طلب منتجات مخصصة؟
بالتأكيد. كما هو موضح في قسم "المشاريع المنجزة"، يُمكننا إنشاء منتجات غير مُدرجة في الكتالوج عند الطلب. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو املأ النموذج المُرفق.
كم تكلفة الباقات المخصصة؟
سعر العبوات مُدرج على كل ورقة منتج. تختلف تكلفة الصناديق حسب حجمها، وتُحسب مباشرةً عند الدفع.
