أوقات الشحن والتكاليف

لجميع المنتجات المصممة حسب الطلب:

يجب إضافة أوقات الشحن/التسليم الموضحة أدناه للمنتجات غير الشخصية إلى الأوقات المطلوبة للتخصيص.

عادةً ما يتم إنجاز التخصيص في غضون 4/5 أيام عمل.

لجميع المنتجات غير الشخصيةالطلبات المقدمة عبر المتجر الإلكتروني لـ Zani Del Fraتخضع هذه الطلبات لفحص يستغرق مدة أقصاها 48 ساعة عمل.

بمجرد الموافقة، يتم تجهيز الطلب وشحنه. ويتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع.

يؤدي النقر على الرابط إلى فتح صفحة شركة الشحن حيث يمكنك الاطلاع على حالة التسليم الحالية.

تعتمد أوقات تسليم الطلبات المتوسطة على الوجهة المحددة.

1-2 يوم عمل لإيطاليا (3/4 أيام عمل للمناطق النائية).

3/4 أيام عمل: النمسا، بلجيكا، الدنمارك، فرنسا، ألمانيا، لوكسمبورغ، هولندا، بولندا، جمهورية التشيك، سلوفاكيا، سلوفينيا، السويد، المملكة المتحدة، كرواتيا.

5-8 أيام عمل: بلغاريا، فنلندا، اليونان، أيرلندا، البرتغال، رومانيا، إسبانيا، المجر.

قد تخضع الطلبات لتأخيرات في الشحن والتسليم بسبب العطلات الرسمية: 1 يناير، 6 يناير، عيد الفصح واثنين عيد الفصح، 25 أبريل، 1 مايو، 2 يونيو، 15 أغسطس، 1 نوفمبر، 8 ديسمبر، 25 ديسمبر، 26 ديسمبر.

الشحن مجاني دائمًا في جميع أنحاء إيطاليا. أما الشحن المجاني إلى الدول الأخرى فيشمل الطلبات التي تزيد قيمتها عن 300 يورو.

RETURNS

لا يمكن إرجاع المنتجات المصممة حسب الطلب.

يمكن إرجاع المنتجات غير الشخصية. الإرجاع مجاني في جميع أنحاء إيطاليا. 

يجب ممارسة هذا الحق خلال 14 يومًا من استلام البضائع. يسري حقك في الانسحاب حصريًا على المنتجات المُعادة بنفس الحالة التي استلمتها بها.

لن يتم رد أي مبلغ إذا تم استخدام المنتج بما يتجاوز مجرد فتحه، أو إذا لم يكن المنتج في نفس الحالة التي كان عليها عند التسليم، أو إذا تعرض للتلف.

يرجى إعادة المنتج باستخدام أو تضمين العبوة الأصلية والتعليمات والمستندات الأخرى، إن وجدت، التي ترافق المنتجات.

بمجرد إرجاع المنتج والتحقق من استيفاء شروط استرداد الأموال، سنقوم بمعالجة الأمر باستخدام نفس طرق الشراء في غضون 10-15 يومًا تقريبًا، وذلك حسب البنك.

ستتحمل أنت مخاطر إعادة المنتجات.

لأي استفساريمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي:

****@********ra.it">in**@********را.يت أو عن طريق الاتصال بنا على 39+.02.48012712.