Condizioni generali di vendita on line
Le presenti condizioni generali governano l’acquisto on-line effettuato tramite il sito www.zanidelfra.com.

1. Disposizioni Generali
Questo sito www.zanidelfra.com (di seguito Il Sito) è di proprietà di Zani del Fra’ ed è operato da Zani del Fra’ S.r.l. con sede legale in Milano (Italia) Via Roncaglia 14, P.I. 04796450965, codice fiscale 04796450965 (di seguito, "Zani del Fra’") che è anche titolare del nome a dominio del Sito.
Le presenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto tra il cliente e Zani del Fra’ per l'acquisto dei prodotti Zani del Fra’ di volta in volta a tal fine resi disponibili sul Sito.
La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’Italiano. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
I contratti conclusi con Zani del Fra’ accedendo al Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).
Le Condizioni di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento.
Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione "Condizioni" del Sito. Per questo motivo gli utenti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a verificare la pubblicazione delle Condizioni Generali di Vendita più aggiornate.
Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono applicabili al solo territorio italiano.

2. Disponibilità del Prodotto
Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. Zani del Fra’ si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile on-line sul Sito.
Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine risultasse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.

3. Prezzo
I prezzi dei Prodotti sono espressi nel Sito in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di consegna e i costi applicabili ai tipi diversi di pagamento, salvo diversa espressa indicazione. Zani del Fra’ verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità venisse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, Zani del Fra’ darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.

4. Modalità di acquisto
Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo articolo presente sul Sito. Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Zani del Fra’ il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nell'apposita "Shopping Bag" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, nonché le Condizioni Generali, Privacy Policy e le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "conferma ordine". Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dalla “Shopping Bag”.

5. Conclusione del contratto
Il Contratto stipulato tra Zani del Fra’ ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento – perviene all'indirizzo del Sito. L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per Zani del Fra’ solo se l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. Zani del Fra’ non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete di trasmissione dei dati. Con l'invio dell'ordine a Zani del Fra’ il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali. Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini. Zani del Fra’ provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente le informazioni relative a Zani del Fra’, le caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, la data di effettuazione dell'ordine, l'indirizzo di Zani del Fra’ a cui poter presentare reclami, l'indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento scelta dal Cliente, i costi di consegna e un link di collegamento alle Condizioni Generali. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Zani del Fra’ eventuali errori o omissioni.

6. Modalità di pagamento
Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante bonifico bancario, o Pay Pall. Zani del Fra’ attraverso il circuito PayPal accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte dei credito:
PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Postepay, Aura

Carta di credito. La transazione sarà addebitata sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di Zani del Fra’ e dunque dopo che l'ordine sarà pronto ad essere evaso.
Bonifico bancario. Nella modalità di pagamento mezzo bonifico bancario, Zani del Fra’ si riserva il diritto di evadere l’ordine al momento di ricezione sul proprio conto corrente dell’importo totale dell’acquisto. Poiché la tempistica di addebito può variare in base ai circuiti bancari utilizzati, ne deriva che i giorni di consegna si considerano a partire da tale data.

7. Utilizzo del Sito
Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono presentate sul Sito all'interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero non essere corrispondenti perfettamente a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato al momento della connessione al Sito.

8. Trasporto e Consegna
Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo risultante dalla registrazione ed al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali e l'ordine non sarà evaso. L’eventuale richiesta della fattura va effettuata al momento dell’ordine. Per l'emissione della stessa fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa. Le spese di consegna sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Esse possono variare in ragione della quantità dei prodotti spediti e del luogo di destinazione dei Prodotti. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali. Zani del Fra’ non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Zani del Fra’. Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, Zani del Fra’ ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.

9. Diritto di Recesso
Il Cliente, ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Zani del Fra’, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 (dieci) giorni decorrenti dal giorno del ricevimento, dei Prodotti acquistati sul Sito, a condizione che i prodotti da restituire siano integri, mai indossati, completi della propria confezione, dei cartellini e delle etichette originali come. Non è invece possibile cambiare il capo scelto con un altro.
In caso di esercizio del diritto di recesso, anche parziale, la restituzione dei Prodotti deve essere fatta in un'unica soluzione.
Se il Cliente, intende avvalersi del diritto di recesso di cui al presente articolo, dovrà:- inviare una e-mail di segnalazione all'indirizzo info@zanidelfra.it, allegando la Conferma Spedizione inviata da Zani del Fra’ e, ove ci fosse, la Fattura e specificando nel testo dell'e-mail il codice numerico dell'articolo o degli articoli da restituire (di seguito “Prodotti Resi”) e la motivazione della restituzione “per libero recesso”;contattare uno spedizioniere a sua scelta ed inviare, entro i successivi 5(cinque) giorni dalla comunicazione via e-mail del recesso, i prodotti da restituire alla Zani Del Fra’ srl. - Logistica- c/o Autotrasporti Delledonne srl, Via Aldo Moro 10, 13876 Sandigliano – Biella. In tal caso il Cliente si assume qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti medesimi durante il trasporto fino al momento della consegna a Zani del Fra’.
Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo, etichette interne e propria confezione. Zani del Fra’, in caso di esercizio del diritto di recesso del Cliente, non accetterà la restituzione dei Prodotti Resi che siano sprovvisti del relativo cartellino, delle etichette interne e che siano stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative. Zani del Fra’ si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultano conformi ai requisiti sopra riportati.
Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo, Zani del Fra’ provvederà il prima possibile ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti Resi e a rimborsare, Zani del Fra’dei Prodotti Resi, tramite procedura bancaria, le spese sostenute dal Cliente per l'acquisto di tali prodotti. I costi di consegna non sono rimborsabili. Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile.
In ogni caso, è vietata la modalità di restituzione in contrassegno.

10. Restituzione per vizi o difformità dei Prodotti
Nei casi di prodotti difettosi o difformi da quelli ordinati (di seguito “Prodotti Difettosi”), il Cliente, senza alcuna eccezione, dovrà inviare una e-mail di segnalazione a Zani del Fra’, all'indirizzo info@zanidelfra.it, allegando la conferma spedizione inviata da Zani del Fra’ e specificando nel testo dell'e-mail il codice numerico dell'articolo o degli articoli da restituire e la motivazione della restituzione per “vizi dei Prodotti”. Zani del Fra’ provvederà a contattare lo spedizioniere per prenotare il ritiro entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione, via e-mail, del recesso alla Zani del Fra’; comunicare al Cliente via e-mail la data fissata per il ritiro. Dal momento della riconsegna dei Prodotti Difettosi allo spedizioniere incaricato, Zani del Fra’ esonera il Cliente da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti stessi durante il trasporto.
Tutti i Prodotti sono muniti di cartellino identificativo, etichette interne e propria confezione. Zani del Fra’, in caso di esercizio del diritto di recesso del CLIENTE, ha facoltà di non accettare la restituzione dei Prodotti Resi che siano sprovvisti del relativo cartellino, delle etichette interne e che siano stati utilizzati, indossati, lavati, danneggiati o alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative. Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini descritti nel presente articolo, Zani del Fra’ provvederà il prima possibile ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei Prodotti Resi e a rimborsare, tramite procedura bancaria, le spese sostenute dal Cliente per l'acquisto di tali prodotti e per le relative, ed eventuali, spese di spedizione e consegna.
Non appena Zani del Fra’ riceverà il pacco contenente i Prodotti Difettosi, provvederà al controllo dei difetti contestati e ad inviare al Cliente, via posta elettronica, la relativa conferma di ricevimento dei Prodotti Difettosi e l'eventuale riscontro dei difetti comunicati con e-mail di segnalazione, conseguentemente, a rimborsare, tramite procedura bancaria, le spese sostenute dal Cliente per l'acquisto e, le eventuali, per la spedizione e consegna dei prodotti difettosi, mentre le spese di restituzione saranno a carico di Zani del Fra’.
Zani del Fra’ non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati, perduti, che siano rubati o danneggiati. Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare all’ indirizzo info@zanidelfra.it una comunicazione scritta contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005; l'indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso; il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto; i dati relativi al conto corrente Bancario del Cliente. La comunicazione può essere inviata sempre entro il suddetto termine di 10 (dieci) giorni lavorativi anche mediante mail all’indirizzo info@zanidelfra.it a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo info@zanidelfra.it Zani del Fra’ farà di tutto al fine di soddisfare la richiesta del Cliente. Tuttavia una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sia stata restituita a Zani del Fra’. Il diritto di recesso non si applica ai contratti di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

10. Sostituzione Prodotti
Per ottenere la sostituzione di un prodotto acquistato sul Sito occorre contattare l’azienda Zani del Fra’ S.r.l. via mail ad info@zanidelfra.it indicando il codice del prodotto ricevuto ed indicando chiaramente il codice del nuovo prodotto che si desidera ricevere.
Si desidera far notare che il prodotto da sostituire dovrà pervenire a Zani del Fra’ nello stato originario di invio e che il soddisfacimento del nuovo ordine è soggetto alla disponibilità del momento dei Prodotti da parte di Zani del Fra’. Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Il prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere.

11. Confezioni
Prodotti acquistati sul Sito sono consegnati in una confezione adatta.

12. Garanzia di autenticità
Zani del Fra’ garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
I Prodotti a marchio Zani del Fra’ e Naj Oleari sono realizzati con i migliori materiali, e sono confezionati da artigiani. Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali marchi, marchi di servizio, marchi di forma, licenze e copyright sono di esclusiva proprietà di Zani del Fra’. Nessun pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.



13. Errori
Zani del Fra’ si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso. Zani del Fra’ si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

14. Contatti
Per ulteriori informazioni ed assistenza sul Sito o sulle modalità di acquisto on line vi preghiamo di volerci contattare al seguente indirizzo e-mail: info@zanidelfra.it oppure all'indirizzo di seguito riportato: Zani del Fra’ Srl, Via Roncaglia 14 - 20146 Milano. Telefono: 02.48012712; 0248024399.

15. Legge applicabile e Giurisdizione
Le CGV sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice Civile e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 relativamente ad alcune peculiarità del commercio elettronico.
Per qualsiasi controversia che dovesse sorgere circa la validità, l'interpretazione, l'esecuzione, la risoluzione delle presenti CGV e/o dei singoli ordini di acquisto, sarà competente in via esclusiva e senza fori concorrenti il Foro di Milano con espressa e totale rinuncia reciproca ad ogni altro foro.